Rujukan Laman

Bagaimana top1toto Melindungi Maklumat Anda

Di top1toto, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiAkses Penuh AndaPrivasi MalaysiaPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
top1toto Bagaimana top1toto Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tujuh hari bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal tentang dasar privasi. Kami boleh mengesahkan status permintaan anda atau mengarahkan anda ke saluran yang betul dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk permintaan privasi yang lebih formal. Rekod permintaan disimpan dan anda akan menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan sehingga kes diselesaikan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data di sekeliling akaun anda — bukan sekadar mematuhi undang-undang, tetapi untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat yang anda kongsi dengan top1toto.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan peringkat industri semasa dalam transit dan semasa disimpan dalam pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun top1toto. Kami juga menghantar amaran e-mel secara automatik setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dinyahkenal pasti atau dipadam mengikut prosedur dalaman yang telah diaudit.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses dalam tujuh hari.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi mereka. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (termasuk GrabPay dan Touch 'n Go) dan data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Semua maklumat ini digunakan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Butiran transaksi melalui FPX, Boost atau mana-mana kaedah pembayaran tempatan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkenaan untuk tujuan penyelesaian. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet e-wang anda dalam pelayan kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki prestasi untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan log masuk atau fungsi akaun utama.

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan privasi di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dinyahkenal pasti sepenuhnya atau dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Dasar ini boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Pusaran Besar Tentang Kami Harta Hilang Keajaiban Lautan